Čvc/090
Novinky
Rád bych informoval stávající a potencionální zákazníky o novinkách, které se chystají u RightWay.
1. Diversifikace klientů u webhostingu
Byly objednány nové stroje pro webhosting, zátěž i riziko výpadku bude tak více rozděleno a měla by se výrazně zvýšit stabilita.
2. Podpora
1. Podpora pro managed klienty zůstane zachována, protože funguje poměrně dobře a efektivně. (Oddělený VIP ticket systém a HotLine telefon pro zadávání příkazů)
2. Podpora pro webhosting a non-managed VPS je přes efektivní ticket systém zabudovaný v ovládacím panelu klienta. Pro webhosting a VPS se hledá nový člověk, který se bude starat pouze o tyto klienty. Z důvodu většího počtu klientů webhostingu není podpora poskytována po telefonu, z důvodu neefektivity, ticket systém je rychlý, dobře se dá vysvětlit problém, zachovává historii a podobně. Tickety v tomto systému jsou řešeny svižně.
3. Nové stránky
Připravujeme pro Vás nové přehledné stránky, kde bude velice jednoduché najít odpovědi na otázky ohledně podpory a také se lépe orientovat v nabídce. Stránky budou obsahovat spoustu nových a intuitivních prvků.